Persondatapolitik

Senest opdateret: 29. september 2026

Hos Parts for Dubs behandler vi personoplysninger om vores kunder og besøgende på vores webshop. Vi passer på dine oplysninger og behandler dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

1. Dataansvarlig

Parts for Dubs er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som er beskrevet i denne persondatapolitik.

Parts for Dubs
Krarupvej 2
6862 Tistrup
Danmark

CVR-nr.: 41669721
Telefon: 70 66 68 62
E-mail: salg@partsfordubs.dk

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.

2. Når du handler hos os

Når du foretager et køb hos Parts for Dubs, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at behandle og levere din ordre.

Det kan blandt andet være:

• Navn
• Adresse og leveringsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordrenummer og ordreoplysninger
• Oplysninger om købte varer
• Betalingsstatus og betalingsreference
• Valgt leverings- og betalingsmetode
• Korrespondance vedrørende ordren
• Registreringsnummer, stelnummer, OE-numre eller andre oplysninger om et køretøj, hvis du giver os disse oplysninger i forbindelse med eksempelvis kontrol af en reservedels kompatibilitet

Formålet er at kunne behandle din ordre, modtage betaling, levere varen, kommunikere med dig og opfylde den købsaftale, vi har indgået med dig.

Behandlingsgrundlaget er som udgangspunkt GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig.

Visse oplysninger behandles desuden for at overholde vores retlige forpligtelser, blandt andet efter bogføringslovgivningen. Her er behandlingsgrundlaget GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

3. Webshop og Shoporama

Vores webshop drives via Shoporama.

Shoporama behandler personoplysninger på vores vegne som databehandler i forbindelse med driften af webshoppen.

Det omfatter blandt andet:

• Kundeoplysninger såsom navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Ordreoplysninger og ordreindhold
• Leveringsoplysninger
• Oplysninger om betaling og betalingsstatus
• Nyhedsbrevsmodtagere og e-mailadresser
• Tekniske oplysninger og besøgsdata, der behandles i forbindelse med driften af webshoppen

Parts for Dubs er dataansvarlig for oplysningerne, mens Shoporama behandler oplysningerne efter vores instruks.

4. Betaling

Parts for Dubs tilbyder blandt andet betaling med:

• VISA
• Mastercard
• MobilePay
• PayPal
• ViaBill

Når du gennemfører en betaling, bliver de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen, behandlet af den relevante betalingsudbyder.

Parts for Dubs modtager som udgangspunkt ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Betalingsudbydere kan være selvstændigt dataansvarlige for dele af deres behandling af dine personoplysninger. Deres behandling vil i sådanne tilfælde også være omfattet af deres egne persondatapolitikker.

Vi behandler de betalingsoplysninger, der er nødvendige for at registrere, gennemføre og dokumentere dit køb.

5. Levering

Hvis din ordre skal leveres, videregiver vi de oplysninger til transportøren, der er nødvendige for at kunne levere forsendelsen.

Det vil typisk være:

• Navn
• Leveringsadresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysninger, der er nødvendige for den konkrete forsendelse

Vi anvender forskellige transportører afhængigt af forsendelsen, eksempelvis GLS, PostNord eller anden relevant fragtmand.

Videregivelsen sker som led i opfyldelsen af købsaftalen med dig.

6. Kundeservice, returvarer og reklamationer

Hvis du kontakter os med spørgsmål, returvarer, reklamationer eller andre henvendelser, behandler vi de oplysninger, som du giver os.

Det kan eksempelvis være:

• Navn og kontaktoplysninger
• Ordrenummer
• Oplysninger om varen
• Registreringsnummer eller oplysninger om bilen
• Stelnummer
• OE- eller varenumre
• Fotos og anden dokumentation
• E-mailkorrespondance og andre beskeder

Oplysningerne behandles for at besvare din henvendelse og håndtere den konkrete sag.

Behandlingsgrundlaget vil afhængigt af henvendelsen være opfyldelse af købsaftalen, skridt forud for indgåelse af en aftale eller vores legitime interesse i at kunne yde kundeservice, administrere reklamationer og dokumentere konkrete sager, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f.

7. Henvendelser før et køb

Hvis du kontakter os for eksempelvis at få hjælp til at finde den korrekte reservedel, kan vi behandle de oplysninger, du giver os.

Det kan blandt andet være:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Bilmodel og årgang
• Registreringsnummer
• Stelnummer
• Motorkode
• OE- eller varenumre

Oplysningerne anvendes alene i det omfang, det er nødvendigt for at behandle din henvendelse og hjælpe med at identificere den korrekte vare.

8. Nyhedsbrev

Vores nyhedsbrev håndteres gennem Shoporama.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi blandt andet:

• Din e-mailadresse
• Oplysninger om din tilmelding
• Oplysninger om dit samtykke
• Oplysninger knyttet til udsendelse og afmelding af nyhedsbrevet

Vi bruger oplysningerne til at sende dig det nyhedsbrev og den elektroniske markedsføring, som du har givet samtykke til.

Når du besøger webshoppen via et link i et nyhedsbrev, kan Shoporama anvende tekniske identifikatorer til at knytte besøget og eventuelle køb til den pågældende nyhedsbrevskampagne.

Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via afmeldingslinket i vores e-mails.

Tilbagekaldelse af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget, før samtykket blev trukket tilbage.

Vi kan opbevare begrænset dokumentation for dit markedsføringssamtykke efter afmelding, hvis det er nødvendigt for at kunne dokumentere, at markedsføringen er foretaget lovligt.

9. Cookies og besøg på webshoppen

Når du besøger partsfordubs.dk, anvender webshoppen cookies og lignende teknologier.

Shoporama anvender blandt andet nødvendige og funktionelle cookies for at få webshoppen til at fungere. Det omfatter eksempelvis cookies til:

• At holde styr på din session
• At huske indholdet af din indkøbskurv
• At holde dig logget ind på en kundekonto
• At huske en ubetalt ordre
• At gemme dine cookievalg
• At sikre de nødvendige funktioner i checkout

Visse funktioner kan desuden anvende cookies i forbindelse med eksempelvis nyhedsbreve, kampagner eller andre funktioner på webshoppen.

Parts for Dubs anvender aktuelt ikke Google Analytics, Meta/Facebook Pixel eller Google Ads-tracking på webshoppen.

Hvis der anvendes cookies eller lignende teknologier, som kræver samtykke, indhentes dette via vores cookie-løsning, før de pågældende teknologier aktiveres.

Du kan se nærmere oplysninger om de konkrete cookies, deres formål og opbevaringsperiode i vores cookieindstillinger/cookiedeklaration.

Her kan du også ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage.

10. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger til andre, når det er nødvendigt, og der er et lovligt grundlag for det.

Oplysninger kan blandt andet behandles af eller videregives til:

• Shoporama i forbindelse med drift af webshop og nyhedsbrev
• Betalingsudbydere og kortindløsere
• Fragt- og transportvirksomheder
• Regnskabs- og bogføringssystemer
• Leverandører af e-mail og øvrige IT-systemer
• Revisor og andre professionelle rådgivere
• Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtet til at videregive oplysninger

Nogle virksomheder behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere.

Andre virksomheder, eksempelvis visse betalings- og transportudbydere, kan være selvstændigt dataansvarlige for deres egen behandling af personoplysninger.

11. Overførsel uden for EU/EØS

Hvis en af vores leverandører eller dennes underleverandører behandler personoplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi, at der foreligger et lovligt grundlag for overførslen efter databeskyttelsesreglerne.

Det kan eksempelvis være en afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser sammen med eventuelle nødvendige supplerende foranstaltninger.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker nærmere oplysninger om eventuelle overførsler af dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS.

12. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt i forhold til det formål, de blev indsamlet til.

Oplysninger, som indgår i vores regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, i overensstemmelse med bogføringslovgivningen.

Andre ordre- og kundeoplysninger slettes eller anonymiseres, når vi ikke længere har et sagligt behov for dem, medmindre oplysningerne fortsat er nødvendige i forbindelse med eksempelvis en reklamationssag, garanti, anden konkret tvist eller et retskrav.

Kundeservicekorrespondance slettes, når den ikke længere er nødvendig for at håndtere eller dokumentere henvendelsen.

Oplysninger til brug for nyhedsbreve behandles, så længe du er tilmeldt. Efter afmelding kan begrænset dokumentation for samtykket opbevares i det omfang, det er nødvendigt for at dokumentere overholdelse af markedsføringsreglerne.

Opbevaringstiden for cookies og lignende teknologier fremgår af vores cookieindstillinger/cookiedeklaration.

13. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Afhængigt af omstændighederne kan du blandt andet have:

• Ret til indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til i visse tilfælde at få personoplysninger slettet
• Ret til i visse tilfælde at få behandlingen begrænset
• Ret til at gøre indsigelse mod visse behandlinger
• Ret til i visse tilfælde at modtage personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
• Ret til i visse tilfælde at få oplysninger overført til en anden dataansvarlig
• Ret til at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Rettighederne er ikke absolutte, og der kan være tilfælde, hvor vi efter lovgivningen har ret eller pligt til fortsat at behandle oplysningerne.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

salg@partsfordubs.dk

14. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk

Du kan finde yderligere oplysninger på Datatilsynets hjemmeside.

15. Ændringer i persondatapolitikken

Vi kan løbende opdatere denne persondatapolitik, eksempelvis hvis vi ændrer vores behandling af personoplysninger, tager nye systemer i brug eller ændrer vores brug af cookies og tracking.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.